智慧城市提升居民幸福指數(shù)

8月21日上午，2018(第四屆)智慧城市博覽會在深圳啟幕。本屆智博會以“新時代、新征程——數(shù)字、智慧社會”為主題，關(guān)鍵詞為“高端、務(wù)實、精品”，與會嘉賓圍繞我國智慧城市進展、現(xiàn)存問題以及解決方案等話題，共繪智慧發(fā)展藍圖，助力智慧城市在新時代實現(xiàn)新提升、新跨越。

對于未來智慧城市的發(fā)展，基本的方向就是要以人為本。“日前發(fā)布的《智慧城市頂層設(shè)計指南》就指明了這一方向。”以人為本，就是要使智慧城市的建設(shè)和市民的感受緊密相連，讓市民在智慧城市的發(fā)展過程中感受到實實在在的益處。“智慧城市不能是一堆冷冰冰的工程項目，而應(yīng)該是有溫度的、可感可觸的。未來智慧城市的發(fā)展，應(yīng)該更加強調(diào)關(guān)注居民的基本需要，關(guān)注智慧產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，關(guān)注生態(tài)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展。”

要實現(xiàn)“以人為本”的指導(dǎo)思想，就要以人的“幸福度”“獲得感”作為新型智慧城市建設(shè)的價值取向。近年來，各地開展各種措施，以提升居民幸福感。

打通大數(shù)據(jù)與老百姓的一公里

隨著物聯(lián)網(wǎng)的科技的發(fā)展，大數(shù)據(jù)已經(jīng)或即將聯(lián)動了智慧城市的方方面面，只有將城市中的老百姓真正和息息相關(guān)的大數(shù)據(jù)互動起來，智慧城市才有可能真正實現(xiàn)。打通大數(shù)據(jù)與老百姓的一公里，成為了關(guān)鍵。在現(xiàn)代信息技術(shù)的驅(qū)動下，城市也能像人一樣智慧起來，由大數(shù)據(jù)幫助城市來思考、決策，使得城市能夠自我調(diào)節(jié)，與人類實現(xiàn)良性互動。生活在智慧城市里的人們，足不出戶，只要動動手指，衣食住行就能一鍵搞定；若出門，錢包里可以不放現(xiàn)金，帶上手機便可在城市暢行無阻；車輛違法繳罰、公積金查詢、查稅辦稅、看病掛號都不用再去窗口排隊，手機上就能輕松辦妥。

　“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)” 讓群眾辦事“跑一次”

在深化“放管服”改革的大背景下，怎么實現(xiàn)讓辦事群眾“只進一扇門”、“跑一次”？各地依托新型智慧城市建設(shè)，加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，改變傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)流程，“一窗受理”、“一號申請”、“一網(wǎng)通辦”的政務(wù)服務(wù)新式，不僅讓行政審批變得更透明、更快捷，也讓老百姓辦事不再多頭跑。

“跑一次”充分運用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代技術(shù)，提高政府科學(xué)決策、監(jiān)管市場、公共服務(wù)、社會管理和生態(tài)文明建設(shè)等能力，這不僅是“放管服”改革中政府的一場自我革命，更是從服務(wù)、政策、制度、環(huán)境多方面優(yōu)化政府供給，以自身改革撬動經(jīng)濟社會各領(lǐng)域改革的“支點”，推動形成政府、市場、社會和人民的共贏局面。“跑一次”的改革主要涉及到登記、掛靠等具體的事項，改革的受益面比較大，惠及到每一個人、每一戶家庭、每一家企業(yè)，“跑一次”改革的實踐成果，老百姓能夠看得見、感受到。

40城推出“刷臉政務(wù)” 春風十里不如你

2017年8月，隨著江蘇省地稅局在全省范圍內(nèi)正式上線支付寶刷臉查個稅服務(wù)，全國已有40個城市都開通了“刷臉政務(wù)”，覆蓋的服務(wù)類別包括查詢公積金，繳納交通罰單，個稅申報等，最近三個月，已有超過875萬用戶嘗試了在家刷臉完成政務(wù)辦理。約為民眾免去跑腿和等待時間400多萬小時。

“刷臉政務(wù)”的流行，意味著未來會有更多的“大窗口”變成“小屏幕”。在多數(shù)情況下，市民足不出戶，就可以獲得絕大多數(shù)的政務(wù)服務(wù)，真正實現(xiàn)“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”。而這一切，一方面得益于地方政府和職能部門便民服務(wù)意識的提升；另一方面，則是得益于新技術(shù)的應(yīng)用，比如“刷臉政務(wù)”主要應(yīng)用的是生物識別技術(shù)，就是把每個人的面部信息和個人的各種信息進行捆綁，進而實現(xiàn)刷臉辦事。

　智慧停車解決一位難求難題

在人們感慨人工智能迅速崛起并進入各行各業(yè)的當下，殊不知智慧交通領(lǐng)域的AI技術(shù)探索和實踐應(yīng)用早已開啟。物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，為傳統(tǒng)停車產(chǎn)業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型提供了途徑和方法，尤其是智慧路側(cè)停車、共享停車等新型智慧停車模式的出現(xiàn)，為解決城市停車矛盾帶來了全新的思路：通過移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺，使停車需求與車位信息得到了深度匹配，并在此基礎(chǔ)上延伸保險、加油、預(yù)約洗車、汽車金融等一系列業(yè)務(wù)，為車主出行提供一站式需求服務(wù)。智慧交通的智慧之路必將隨著城市交通大腦的建設(shè)和人工智能加持越走越寬，智慧城市建設(shè)中的智慧交通“黑科技”也會給人民群眾帶來滿滿的獲得感和幸福感。

結(jié)語：創(chuàng)建智慧城市在時間上，不能一哄而上，急于求成；空間上，須立足長三角城市群加快新形勢；政府方面，要將信息公開作為智慧城市建設(shè)的之一；服務(wù)于人的方面，要呼應(yīng)社會對智慧城市不同階段、不同層次、不同方面的訴求，真正使人民共享智慧城市的成果。